Juris est une solution de gestion des créances en souffrance doté d’un workflow pour le suivi des dossiers précontentieux et contentieux. Juris est également une application permettant aux institutions financières de se conformer aux réglementations des organismes de tutelle en matière de classification des risques.
La solution JURIS couvre les besoins ci-après:
- Vue complète et globale via des tableaux de bord (statistiques classes risques, niveaux d’engagements, etc.) ;
- Paramétrages (taux de provisionnement, âge des impayés, âge gel de compte ; décote des garanties, etc.) ;
- Traitement Classification :
• Juris produit un fichier Excel global détaillant pour chaque client la somme de ses engagements, provisions déjà affectées, agios réservés, risque résiduel, ainsi que la classe calculée et provision estimée;
• Une fois que les services concernés de la banque ont mis à jour/corrigé le fichier de classes calculées par des classes et provisions manuelles, Juris retraite le fichier Excel en question et produit d'autres fichiers, un pour le changement de classe client, un autre pour la création automatique des comptes et autre pour la comptabilisation des provisions.- Mise à jour du classe client sur le le Core-banking (T24);
- Application\Lever d'opposition sur les comptes clients.
- Changement de la date déclassement en fonction de l'évolution du classe.
- Création automatisée des comptes de provision sur le Core-banking (T24);
- Génération écritures comptables et mise-à-jour des Core-banking (T24);
- Gestion des dossiers du recouvrement Commercials ou bien Amiables, Pré-contentieux et Contentieux.
- Création automatisée des comptes CDL sur le Core-banking (T24) ;
- Gestion des acteurs (avocats, curateurs, huissiers, tribunaux, …) ;
- Gestion des événements;
- Statistiques performances de recouvrement, etc.
- Automatisation des traitements de déclassement :
- Prise en comptes des statistiques sur le portefeuille CDL global : Taux de CDL et/ou Provisions par secteurs d'activités, par types d'engagements, etc….
- La solution Juris permet aux gestionnaires des recouvrements commercials, contentieux ou de précontentieux d’avoir accès à l’ensemble des comptes dans une rubrique (contentieux ou précontentieux), les encours, les provisions, recouvrements effectués sur une période, diligences accomplies, next step, les informations de l’avocat en charge du dossier, le ou les compte(s) rendu(s) d’audiences de l’avocat, etc.
• Paramétrage des étapes,
• Paramétrage des utilisateurs
• Paramétrage des règles de transitions entre étapes
• Gestion des habilitations
Le principal objectif visé par ce module est de gérer toutes les étapes du processus de traitement d’un dossier de recouvrement (autant au niveau du recouvrement commercial, du précontentieux qu’au niveau du contentieux). Tous les éléments du flux de travail tels que les états, les transitions, les autorisations utilisateurs (permission), l'autorisation de groupe sont modifiables. Pour ce faire, toutes les données concernant l'élément de workflow sont conservées dans une base de données propre à Juris.
Juris sera interfacé avec le Core Banking, de ce fait, lorsque l’utilisateur rentrera par exemple le numéro du dossier ou le nom du client concerné, toutes les informations relatives à la créance présentes dans le mémo de classification, le dossier de recouvrement commercial et la fiche de suivi apparaitront sur l’écran de l’utilisateur.
A partir de cet instant, il devra donc commencer les actions inscrites au niveau des logigrammes qui seront communiqués par Banque et traduits en process workflow selon que le dossier est en précontentieux ou en contentieux. De plus, toutes les étapes du processus de recouvrement précontentieux et contentieux sont matérialisées par une case à cocher.
Pour chaque étape, le module gère les délais d’exécution requis paramétrées selon les besoins. Lorsque le délai imparti pour chaque étape est écoulé et que l’étape n’a pas été matérialisé dans le module à travers la case à cocher, un message d’alerte sous forme de warning s’affiche en guise de rappel à l’utilisateur. Toutefois, lorsque l’utilisateur cochera la case pour marquer le fait que l’action a été réalisée. Toutes les actions sont enregistrées dans une piste d’audit. L’application gère également des notifications sur l’écran.
• Tableaux de bord
• Scoring et marquage des clients
• Statistiques
• Analyse des progressions
• Alertes
Avoir une vision complète des engagements des clients en recouvrement, les points de vigilance et les actions à mener.
• Synchronisation avec le Corebanking (fichiers csv ou webservices)
• Suivi des performances des différents utilisateurs
• Gestion des recouvreurs externes et de leurs performances
• Gestion des avocats externes et de leurs performances
• Encodage des informations collectées durant la vie du dossier
• Chargement des documents numérisés, …
• Synthèse des actions à mener par dossier, étapes et utilisateurs.
Clarté sur l’état d’avancement d’un dossier, des actions déjà menées et restant à mener.
• Profils utilisateurs : dirigeants, service comptable, commerciaux, service client, support…
• Filtres par chargé de relation, de recouvrement, gestionnaire, …
• Extraction sous Csv, Excel ou encore sous Json les résultats des requêtes.
Juris vous permet de collaborer instantanément avec tous les collaborateurs de la banque qui peuvent être impliqués, directement ou indirectement aux opérations de recouvrement : responsables de pôles, service comptable, commerciaux, agence, support… Des notofications envoyées aux différents acteurs impliqués tout au long du cycle de vie d'un dossier.
La solution est totalement paramétrable tant au niveau des règles de déclassement que dans la gestion des pré et contentieux.
JURIS est une application ouverte et évolutive permettant ainsi l‘adjonction de nouvelles fonctionnalités qui seraient souhaitées par la banque.
L’application JURIS prend en charge les données issues de différents Corebanking dans la mesure où ces données existent et peuvent être extraites sous un format exploitable par JURIS (format csv ou excel). L’application JURIS peut également communiquer via des webservices à condition bien entendu que le corebanking soit apte à échanger de cette manière et que les APIS d’échange soient disponible.
JURIS est doté d’un gestionnaire des habilitations avec une granularité poussée. L’application respecte en outre les règles de sécurité concernant notamment :
• La complexité des mots de passe, leur validité temporaire, paramétrable par l’administrateur de la plateforme ;
• La traçabilité des actions ;
• Le contrôle des connexions ;
• La journalisation des connexions ;
• Le chiffrement des données ;
• La gestion des habilitations sur les modules et restriction de droit ;
• Conservation des paramètres de comptes ;
• Limitation de privilège utilisateurs ;
• Échange de données sécurisé.